Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, Pineut B.V., Dorus Rijkersweg 15, 2315 WC Leiden, Niederlande, E-Mail: support@pineut.nl, Telefon: +31 10 845 8986, durch eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren. Du kannst das unten stehende Musterformular verwenden; es ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine von dir gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir deine Widerrufserklärung erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Erstattung berechnen wir keine Entgelte.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an Pineut B.V., Dorus Rijkersweg 15, 2315 WC Leiden, Niederlande, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Lebensmittel und individuelle Produkte

Für Lebensmittel gibt es keinen pauschalen Ausschluss des Widerrufsrechts. Die gesetzlichen Ausnahmen gelten insbesondere für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie für eindeutig nach deinen persönlichen Vorgaben angefertigte Waren. Ob eine Ausnahme greift, richtet sich nach der konkreten Ware. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Bitte melde dich bei support@pineut.nl, wenn deine Lieferung beschädigt, unvollständig oder falsch ist. Die Annahme eines Pakets schränkt deine gesetzlichen Mängelrechte nicht ein. Eine vorherige Rücksendegenehmigung ist keine Voraussetzung für den gesetzlichen Widerruf.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und per E-Mail oder Post an uns senden.

An: Pineut B.V., Dorus Rijkersweg 15, 2315 WC Leiden, Niederlande; E-Mail: support@pineut.nl.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Waren / Bestellnummer: ____________________
Bestellt am / erhalten am: ____________________
Name des Verbrauchers / der Verbraucher: ____________________
Anschrift: ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________